<?xml version='1.0' encoding='UTF-8' ?>
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"
      xmlns:ui="http://java.sun.com/jsf/facelets"
      xmlns:h="http://java.sun.com/jsf/html">

    <h:body>
        <ui:composition template="./WEB-INF/template.xhtml">

            <ui:define name="title">
                <h:outputText value="Preguntas Frecuentes - FAQ | SUBWAY.com"/>
            </ui:define>

            <ui:define name="content">

                <div class="content">
                    <div id="faqDiv">
                        <table border="0" cellpadding="5" cellspacing="5">
                            <tr>
                                <td class="helpTitle">PREGUNTAS GENERALES</td>
                            </tr>
                            <tr>
                                <td class="helpBody" align="left">
                                    <strong>¿Cuento con garantía de 30 Minutos?</strong><br/>Por
                                    el momento, al comprar a través de nuestro Sitio Web el
                                    pedido no cuenta con la Garantía de 30 Minutos. No obstante
                                    procuramos que su pedido llegue en el menor tiempo posible.<br/>
                                    <br/><strong>¿Puedo utilizar mi tarjeta de débito para
                                        comprar?<br/></strong>Si es posible, puede comprar a través
                                    de nuestro Sitio usando su tarjeta de débito VISA Electron
                                    ©.<br/><br/><strong>¿Guardan la información de mi tarjeta de
                                        crédito en su base de datos?</strong><br/>No, Pizza Hut no
                                    guarda en ningún momento la información proporcionada de su
                                    tarjeta de crédito, solamente se utiliza para generar la
                                    transacción con su banco emisor.<br/><br/><strong>¿Puedo
                                        guardar la información de mi tarjeta de crédito en su Sitio
                                        para utilizarla en futuras compras en línea?</strong><br/>No.
                                    Con la finalidad de garantizarle una máxima seguridad, no
                                    podrá almacenar la información de su tarjeta de crédito en
                                    nuestro Sitio; por lo que; deberá digitarla siempre que
                                    ordene en línea.<br/><br/><strong>Cuando realizo un pedido en
                                        línea, ¿El costo de entrega a domicilio es el mismo que si
                                        ordenará por teléfono?</strong><br/>Tanto como en los pedidos
                                    por teléfono, el ordenar en línea no implica ningún costo
                                    adicional en la entrega del pedido.<br/><br/><strong>¿Cuánto
                                        es el monto mínimo de compra?</strong><br/>El monto mínimo de
                                    compra es de $5.00 dólares americanos.<br/><br/><strong>
                                        ¿Aceptan pagos en Efectivo?</strong><br/>No, por el momento,
                                    estamos trabajando para aceptar pagos en efectivo.<br/><br/>
                                    <strong>¿Cómo sabré que el restaurante recibió mi pedido en
                                        línea?</strong><br/>Cuando envíe su pedido, aparecerá un
                                    mensaje en su pantalla que confirmará la recepción del
                                    mismo. También recibirá un correo electrónico donde se
                                    confirma la recepción de este. Aunque si tiene dudas o
                                    comentarios sobre su pedido, siempre puede llamar al (503)
                                    2555-2555 o escribir a online@pizzahut.com.sv y será un
                                    gusto atenderle.<br/><br/><strong>¿Quién me confirmará que el
                                        pedido fue colocado exitosamente?</strong><br/>Recibirá un
                                    correo de confirmación de accounts@pizzahut.com.sv <br/><br/>
                                    <strong>Me he registrado o he comprado en línea pero no he
                                        recibido ningún correo de confirmación. ¿Qué pasó?</strong><br/>
                                    Es muy probable que el correo haya sido depositado en su
                                    carpeta de correo electrónico no deseado (junk) Puede darse
                                    el caso en que el nivel de seguridad de sus filtros de
                                    correo electrónico sea muy elevado el cual le imposibilita
                                    recibir correos desde accounts@pizzahut.com.sv. En este caso
                                    se recomienda añadir dicha dirección de correo a su libreta
                                    de direcciones (Address Book)<br/><br/><strong>Escribí una
                                        pregunta a accounts@pizzahut.com.sv y aun no he recibido
                                        respuesta ¿Qué pasó?</strong><br/>Un computador administra
                                    accounts@pizzahut.com.sv y automáticamente despacha correos
                                    cuando alguien se registra, compra o solicita recuperar su
                                    contraseña; si desea comunicarse con nosotros, será un
                                    verdadero gusto poder solventar sus inquietudes sobre la
                                    compra en línea en online@pizzahut.com.sv o al (503)
                                    2555-2555.<br/><br/><strong>¿Manejan áreas de cobertura
                                        diferentes a las que manejan al pedir por teléfono?</strong><br/>
                                    Manejamos las mismas áreas de cobertura que manejan las
                                    unidades de domicilio.<br/><br/><strong>Deseo colocar el
                                        pedido para que mis familiares o amigos lo disfruten en un
                                        Restaurante ¿Es eso posible? </strong><br/>Debido a que
                                    algunos productos en nuestro Servicio a Domicilio no están
                                    disponibles para consumir en restaurante, por el momento no
                                    es posible brindar dicho servicio.<br/><br/><strong>Me
                                        comunicaron que harían una reversión del cobro de mi tarjeta
                                        de crédito ¿Por qué tarda tanto en verse reflejada dicha
                                        reversión en mi estado de cuenta? </strong><br/>Muchas veces,
                                    las reversiones no son reflejadas inmediatamente debido a
                                    que los Bancos tienen sus propios procedimientos que toman
                                    tiempo para que esta acción se vea reflejada en su estado de
                                    cuenta. Con mucho gusto podemos leer su caso y encontrar la
                                    forma de ayudarle si nos escribe en online@pizzahut.com<br/>
                                    <br/><strong>¿Venden desayunos a Domicilio?</strong><br/>
                                    Agradecemos su preferencia. Por el momento no ofrecemos
                                    nuestros desayunos a Domicilio<br/><br/><strong>Si deseo
                                        comunicar alguna inquietud sobre sus restaurantes o plazas
                                        de comida, ¿A dónde puedo hacerlo?</strong><br/>Nuestros
                                    compañeros de Servicio al Cliente leerán sus inquietudes en
                                    www.talktopizzahut.com<br/><br/>
                                </td></tr>
                            <tr>
                                <td class="helpTitle">PEDIDOS DESDE EL INTERIOR</td>
                            </tr>
                            <tr>
                                <td class="helpBody" align="left">
                                    <strong>¿Qué se necesita para ordenar en
                                        línea?</strong><br/>Solamente deberá poseer
                                    una tarjeta de crédito o débito, su DUI en
                                    mano y estar presente al momento de recibir
                                    el pedido para firmar el voucher emitido.<br/>
                                    <br/><strong>Vivo en El Salvador ¿Puedo
                                        colocar una orden para un familiar dentro
                                        del interior del país?</strong><br/>Si, pero
                                    es necesario que tu esté presente en el
                                    lugar donde se entregará el pedido puesto
                                    que se pedirá tu Tarjeta de Crédito y tu DUI
                                    al momento de entregar tu orden.<br/><br/>
                                    <strong>¿Cómo puedo saber el estatus de mi
                                        pedido?</strong><br/>Por el momento puede
                                    hacerlo llamando a nuestro número único al
                                    (503) 2555-2555 o escribiendo a
                                    online@pizzahut.com.sv<br/><br/><strong>¿Cómo
                                        hago para restablecer mi contraseña si la he
                                        perdido u olvidado?</strong><br/>Si olvida su
                                    contraseña, ¡no hay problema! Simplemente,
                                    haga clic en el enlace &quot;¿Olvidaste tu
                                    Usuario o Clave? AQUI TE AYUDAMOS&quot; en la
                                    página de Inicio de Sesión. Ingrese la
                                    dirección de correo electrónico que usó para
                                    registrarse y conteste las preguntas ahí
                                    formuladas y se le enviará su contraseña a
                                    esa dirección.<br/><br/><strong>Si diferentes
                                        miembros de mi familia compran en línea,
                                        ¿Podemos usar todos la misma cuenta?</strong><br/>
                                    Sí, siempre y cuando usen el mismo nombre de
                                    usuario y contraseña. Solamente recuerde que
                                    al momento de que se entregue el pedido,
                                    deberá estar presente la persona dueña de la
                                    tarjeta de crédito con su DUI a mano, a fin
                                    de poder firmar el voucher emitido.<br/><br/>
                                    <strong>Estoy intentando colocar un pedido y
                                        la única fecha disponible que aparece es la
                                        de mañana ¿Qué pasa?</strong><br/>Nuestro
                                    Servicio de Domicilio a través de Internet
                                    despacha entre 10:00 AM y 8:00 PM. Si coloca
                                    su pedido antes de las 10:00 AM o después de
                                    las 8:00 PM la fecha de colocación que verá
                                    reflejada es la inmediata próxima a la
                                    apertura del día siguiente.<br/><br/>
                                </td>
                            </tr>
                            <tr>
                                <td class="helpTitle">PEDIDOS DESDE EL EXTERIOR</td>
                            </tr>
                            <tr>
                                <td class="helpBody" align="left">
                                    <strong>Vivo afuera de El Salvador y quiero
                                        mandar un Pedido a mi Familia o amigos en El
                                        Salvador, ¿Puedo hacerlo?</strong><br/>Si es
                                    posible, solamente deberá indicar al momento
                                    del pago quién recibirá el pedido y
                                    asegurarte que dicha persona sea mayor de
                                    edad.<br/><br/><strong>Vivo en afuera de El
                                        Salvador y deseo mandar un pedido para el
                                        día de hoy, pero la fecha más próxima en que
                                        sea entregado es mañana ¿Pueden entregarlo
                                        hoy mismo? </strong><br/>Cuando recibamos su
                                    pedido, nos comunicaremos con su familiar, y
                                    si este desea recibirlo en el momento, en el
                                    instante se despachará. <br/><br/><strong>Mi
                                        familiar vive fuera del área de cobertura,
                                        ¿Es posible siempre ordenar?</strong><br/>Sin
                                    duda alguna; cuando nos comuniquemos con su
                                    familiar en El Salvador le preguntaremos en
                                    cuál Unidad de Pizza Hut, deseará pasar a
                                    recoger el pedido. Si su familiar en El
                                    Salvador no desea pasar a retirar el pedido
                                    en ninguna unidad; procederemos a hacer la
                                    reversión del cargo en su tarjeta de
                                    crédito/débito<br/><br/><br/><strong>Si al
                                        colocar un pedido desde el exterior, se
                                        comunicarán con mi familiar ¿En cuál horario
                                        lo harán?</strong><br/>Intentaremos
                                    comunicarnos con su familiar y amigo entre
                                    las 10:00 AM y las 8:00 PM <br/><br/><strong>
                                        He realizado un pedido, deseo cambiar la
                                        fecha, hora o lugar de entrega ¿Es eso
                                        posible?</strong><br/>Puede escribir a
                                    online@pizzahut.com.sv o llamarnos al (503)
                                    2555-2555 y será un gusto poder ayudarle.<br/>
                                    <br/><br/><strong>¿Por qué debo habilitar mis
                                        cookies?</strong><br/>Para completar un
                                    pedido en línea en Pizza Hut, es mejor tener
                                    cookies habilitadas en su navegador.
                                    Mediante la habilitación de las cookies,
                                    estará compartiendo información que
                                    permitirá que Pizza Hut le proporcione una
                                    mejor experiencia en línea. Si no tiene
                                    habilitadas las cookies y desea saber cómo
                                    hacerlo, siga las instrucciones que aparecen
                                    a continuación. (Tenga en cuenta que en IE
                                    6.0 la configuración de cookies aparece en
                                    la pestaña &quot;Privacy&quot;).<br/>• En el menú del
                                    navegador de Internet (ubicado en la parte
                                    superior de la página), seleccione el menú
                                    &quot;Tools&quot; <br/>• En &quot;Tools&quot;, elija &quot;Internet
                                    Options&quot; <br/>• Elija la pestaña denominada
                                    &quot;Security&quot; y haga clic en el botón &quot;Custom
                                    Level&quot; <br/>• Desplace el cursor hasta
                                    encontrar &quot;Cookies&quot; <br/>• Configure &quot;Allow
                                    cookies that are stored on your computer&quot; en
                                    &quot;Enable&quot; <br/>• Configure &quot;Allow per-session
                                    cookies&quot; en &quot;Enable&quot; <br/>• Haga clic en &quot;OK&quot;
                                    cuando finalice <br/><br/><br/><strong>¿Qué
                                        significa JavaScript habilitado?</strong><br/>
                                    Para completar un pedido en línea en Pizza
                                    Hut, es mejor tener JavaScript habilitado en
                                    su navegador. Mediante la habilitación de
                                    JavaScript, podrá aprovechar todas las
                                    características que el servicio de pedidos
                                    en línea de Pizza Hut ofrece. Si no tiene
                                    habilitado JavaScript y desea saber cómo
                                    hacerlo, siga los siguientes pasos: <br/>• En
                                    el menú del navegador de Internet (ubicado
                                    en la parte superior de la página),
                                    seleccione el menú &quot;Tools&quot; <br/>• En &quot;Tools&quot;,
                                    elija &quot;Internet Options&quot; <br/>• Elija la
                                    pestaña denominada &quot;Security&quot; y haga clic en
                                    el botón &quot;Custom Level&quot; <br/>• Desplace el
                                    cursor hasta encontrar &quot;Scripting&quot; y
                                    configure &quot;Active Scripting&quot; en &quot;Enabled&quot;
                                    <br/>• Haga clic en &quot;OK&quot; cuando finalice
                                </td>
                            </tr>
                        </table>
                        <span style="float: right; margin-top: -30px;margin-right: 20px">
                            <a href="#faqDiv">Subir &and;</a>
                        </span>
                    </div>
                </div><!-- end of login -->

                <div class="cleaner_h5"></div><!-- end of cleaner_h5 -->
            </ui:define>
        </ui:composition>

    </h:body>
</html>
